gbiji গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। gbiji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: gbiji-র ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত এবং আদান-প্রদান করা হয়।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
gbiji কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার
আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি এবং সে সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখি।
KYC তথ্য সুরক্ষা
আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র ও অন্যান্য যাচাই নথি কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের মাধ্যমে সংরক্ষিত — শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য
gbiji (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট (https://gbiji.org) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।
আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। gbiji-তে আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ এবং সেই বিশ্বাস রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। এই নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাই — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে তৈরি করা হয়েছে। gbiji-র সকল কর্মী এবং অংশীদার এই নীতি মানতে বাধ্য।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। gbiji যেকোনো সময় এই নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
gbiji পরিষেবা প্রদানের স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
ক) নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য
- সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
- বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা অন্য যেকোনো জেলা)
খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের কপি
- পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
- ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
গ) আর্থিক তথ্য
- bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
- Visa/Mastercard কার্ডের শেষ ৪ ডিজিট (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
- লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যালেন্স তথ্য
ঘ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
- আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পাতাসমূহ
- গেমিং কার্যক্রমের লগ (গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ)
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের মাধ্যম | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই প্রক্রিয়া | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা/উত্তোলন প্রক্রিয়া | লেনদেনের জন্য হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় (সার্ভার লগ) | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | ব্রাউজার | ঐচ্ছিক (কিছু প্রয়োজনীয়) |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
gbiji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় নিশ্চিত করা এবং বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ)।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণ।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
- গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকিট সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা।
- যোগাযোগ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং প্রমোশনাল অফার (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
gbiji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC ও বয়স যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
- ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন মালিক এই নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।
তৃতীয় পক্ষের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা:
gbiji যে সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, তাদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (Data Processing Agreement) সম্পন্ন হয়েছে। তারা শুধুমাত্র gbiji-র নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারবে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
gbiji কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা mPIN কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না এবং ইমেইল/ফোনে কখনো এই তথ্য চায় না।
কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। gbiji ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | ওয়েবসাইট ব্যবহার পরিসংখ্যান (অ্যানোনিমাইজড) | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও CSRF সুরক্ষা | সেশন শেষে মুছে যায় |
কুকি নিয়ন্ত্রণ:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় না থাকা বা গেম লোড না হওয়া।
Chrome, Firefox, Edge বা Safari-র সেটিংসে গিয়ে "Cookies and site data" বিভাগে কুকি পরিচালনার সুবিধা পাবেন। gbiji-র কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
gbiji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত gbiji কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:
gbiji নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিরীক্ষার জন্য ৭ বছর পর্যন্ত।
- সাপোর্ট যোগাযোগের লগ: সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
আপনার অধিকার
gbiji-র প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন, এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ বিষয়: "ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ" উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) ডেটা gbiji ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে ধারণা হলে অবিলম্বে আমাদের জানান — সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
gbiji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
- এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
যোগাযোগ:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রস্তুত?
gbiji-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং হাজারো গেম উপভোগ করুন।